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Divulgado Índice Geral de Reclamações da ANS
11/02/2016

Segundo dados do Índice Geral de Reclamações (IGR) do mês de dezembro, divulgado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a Unimed Paulista, seguida da Unimed-Rio e da Unimed Norte/Nordeste, lideram o ranking de operadoras de grande porte com o maior índice de reclamações no país. O IGR é divulgado no site da ANS e mostra o número médio de reclamações para cada 10 mil clientes nos três meses anteriores. Para calcular o índice, o número de reclamações dos últimos três meses é dividido pelo número de beneficiários do mesmo período e o resultado é multiplicado por 10 mil.

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